Natureza

Nhenhenhé no comércio (reedição)

Eu não sei vocês, mas de vez em quando fico irritada com uns modismos bobos e chatos que surgem por aqui. E um assim meio estranho e que parece alimentar aquela idéia de país que ainda guarda o ranço do colonialismo é o de usar os vendedores como uma espécie de mordomo para nos atender. No caso, o que quero dizer é que agora a mania, pelo menos aqui na cidade onde moro e no Rio de Janeiro em seus vários shoppings, é de os vendedores levarem sua sacola até a saída e se despedirem cheios de salamaleques. A gente fica louco para pegar o que pagou e sair, mas o vendedor fica segurando e não entrega, leva até a saída e aí sim, te libera, cumprindo um ritual que por vezes nos deixa meio constrangidos. Foi assim que aconteceu comigo noutro dia, quando comprei um cachecol, coisa fácil de pagar e levar logo, mas tinha lá a vendedora segurando a sacolinha e me acompanhando até a porta. Acho esquisito mesmo, e incomoda mais do que agrada!

Ahhh, sinceramente, preferiria que o atendimento fosse outro, diferente por exemplo nas respostas que recebo quando pergunto se aquele pagamento à vista tem desconto. Geralmente aqui no Brasil não tem desconto para quem paga à vista ou quando tem é uma mixaria de 4% que eu não tô nem aí pra isso. E chega a ser irritante quando pergunto e a vendedora diz "Não, não damos desconto à vista, mas você pode dividir em 2, 3, 4, mil...." ApapÔ! Eu não quero dividir nada, não tô pedindo isso, quero apenas fazer jus a um desconto para pagamento à vista o que é mais do que justo.
A impressão que dá quando me falam essa coisa de dividir um determinado produto é que, sem perceberem estão dizendo pra você nas entrelinhas: "Olha, se você acha que é caro, divida em várias parcelinhas e compre logo, sua duranga kid!" Mas, não é???

Tem também o vendedor que te persegue desde quando você pisa num grande magazine, perguntando se já tem o cartão da loja, se não quer fazer o mesmo, que é bem rapidinho e coisa e tal. Pera lá, quando quero alguma coisa vou direto perguntar no devido lugar! Noutro dia, uma dessas vendedoras me perseguiu tanto numa loja que chegou a me dar pena, pois a mesma quase implorando me disse que ainda não tinha feito nenhum cartão aquele dia e que se eu fizesse um com ela, poderia rasgá-lo depois, não utilizá-lo, mas ela poderia pelo menos mostrar que conseguiu uma cliente naquele dia. Claro, que a bocó aqui fez, por pena total da infeliz! E já rasguei, também, claro!

Será que o lojista pensa que isso agrada ao cliente, que vai deixá-lo à vontade quando mal põe os pés numa loja e uma vendedora começa a te seguir e querer mostrar tudo o que tem bem ali, fácil de ver e pegar?! E quando não tem preço ou quando tem e fica exposto numa folhinha bem micro, lá em baixo, no cantinho quase escondido da vitrine?! Ou quando colocam aqueles preços tipo assim: 3 x 130,00 - notem o detalhe capicioso, malicioso dos numerozinhos que vêm antes dos 130! Você pode 'entrar de gaiato num navio' ou passar seu cartão e levar um baita susto depois.

Muito engraçado isso de levar você até a porta da loja, às vezes surpreendem vindo com dois beijinhos na despedida, mas não querem dar desconto à vista! Não volto mais, pronto! Se pensam que isso é uma boa estratégia de venda estão redondamente enganados.

Avec moi, non!

(Este post foi escrito em 2009)

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